Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.
Garantieregeling
Wat houdt dit in?
-
Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen.
-
Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken.
-
Mondzorg Makkum voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.
-
Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.
Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.
Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.
Colosseum Dental Benelux heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).
Garantietermijnen
Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.
Meer informatie
-
Vijf jaar garantie op:
- Kroon en brugwerk
- Implantaten
Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.
-
Garantie verloop:
- Binnen een jaar na plaatsing 100%
- Binnen 1-2 jaar na plaatsing 80%
- Binnen 2-3 jaar na plaatsing 60%
- Binnen 3-4 jaar na plaatsing 40%
- Binnen 4-5 jaar na plaatsing 20%
- Na 5 jaar 0%
-
Eén jaar garantie op:
- Vullingen
- Prothesen
- Splint
-
Geen mogelijkheid op garantie bij:
- Vullingen melkgebit
- Wortelkanaalbehandeling
- Relaps orthodontie
- Parodontologie
- Bleken
20 september 2023
Prima
Zorgvuldig, zeer vriendelijk.
20 september 2023
prima, vlot geholpen
zeer goed
20 september 2023
Zeer veel vertrouwen in de kennis van de tandarts dhr Bies
Op mijn gemak Personeel allemaal even vriendelijk Deskundigheid
19 september 2023
Zeer kundige behandeling, geen pijn.
Zeer zelfbewuste tandarts die continue vraagt of je pijn hebt. Heel fijn.
17 september 2023
Vriendelijk en professioneel
Deskundig
8 september 2023
Zeer tevreden
Vriendelijke en deskundige behandeling. Uitleg en voorlichting tav goed poetsen. Blij mee.
7 september 2023
prettig geholpen
Voor zo ver door mij te beoordelen: goede intake, uitleg en vervolgstap.
6 september 2023
Helemaal goed
Snel, goed en vriendelijk geholpen
6 september 2023
Fijne tandarts
Goede ervaring.
3 september 2023
Goed
Okee
2 september 2023
Fijn dat ik verdoving krijg als ik er om vraag
Plaatselijke verdoving.. heel fijn. Geen lippen en wangen die uren verdoofd zijn, alleen daar waa...
Lees meer
2 september 2023
Aardig
Aardige tandarts
1 september 2023
Vriendelijk en korte wachttijden
2 x kort achter elkaar op bezoek geweest. De wachttijden zijn minimaal, ook voor de vervolgafspra...
Lees meer
1 september 2023
Top tandarts Gabriel en mondhygieniste Ankie
Ankie heeft mijn gebit zo mooi schoongemaakt, het was helemaal bruin geworden en dat zonder pijn ...
Lees meer
31 augustus 2023
Ik ben altijd blij als het klaar en weer schoon is .
Anneke doet haar werk heel geduldig en zorgvuldig Hoop dat ze haar beroep nog lang kan uitvoeren.
31 augustus 2023
Stralend gebit
Vandaag even naar de mondhygieniste geweest, ben zeer tevreden. De behandeling ws pijnloo en het ...
Lees meer
30 augustus 2023
goed
snel geholpen
28 augustus 2023
Vriendelijk met begrip voor de patiënt
Mondzorg Makkum heeft een uitstekende behandelingsprocedure voor een patiënt die kleinzerig en b...
Lees meer
28 augustus 2023
Prima
Altijd goed bij Anneke.
28 augustus 2023
Prettige praktijk en professioneel
Correct
27 augustus 2023
Top
Alles werdt goed uitgelegd
25 augustus 2023
klasse, alles mooi schoon
ik ben erg dankbaar voor de fijne en professionele behandeling
25 augustus 2023
Prima!
Prima!
24 augustus 2023
Prima ontvangst en vriendelijke behandeling
Heel goed.