Garantieregeling

Garantieregeling

Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.

Wat houdt dit in?

  • Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen. 

  • Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken. 

  • Mondzorg Makkum voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.

  • Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.

Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.

Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.

Colosseum Dental Benelux heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).

Mondzorg Makkum is onderdeel van Colosseum Dental Benelux.

Mocht blijken dat een ondeugdelijke behandeling de oorzaak is van uw klacht, dan wordt deze in beginsel kosteloos opnieuw gedaan. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zullen wij de oorspronkelijke kosten verrekenen met een alternatief behandelplan.

Garantietermijnen

Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.

 

Meer informatie

  • Vijf jaar garantie op:

    - Kroon en brugwerk

    - Implantaten

    Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.

  • Garantie verloop:

    - Binnen een jaar na plaatsing    100%

    - Binnen 1-2 jaar na plaatsing     80%

    - Binnen 2-3 jaar na plaatsing     60%

    - Binnen 3-4 jaar na plaatsing     40%

    - Binnen 4-5 jaar na plaatsing     20%

    - Na 5 jaar                                   0%

  • Eén jaar garantie op:

    - Vullingen

    - Prothesen

    - Splint

  • Geen mogelijkheid op garantie bij:

    - Vullingen melkgebit

    - Wortelkanaalbehandeling

    - Relaps orthodontie

    - Parodontologie

    - Bleken

20 september 2023

Prima

Zorgvuldig, zeer vriendelijk.

20 september 2023

prima, vlot geholpen

zeer goed

20 september 2023

Zeer veel vertrouwen in de kennis van de tandarts dhr Bies

Op mijn gemak Personeel allemaal even vriendelijk Deskundigheid

19 september 2023

Zeer kundige behandeling, geen pijn.

Zeer zelfbewuste tandarts die continue vraagt of je pijn hebt. Heel fijn.

17 september 2023

Vriendelijk en professioneel

Deskundig

8 september 2023

Zeer tevreden

Vriendelijke en deskundige behandeling. Uitleg en voorlichting tav goed poetsen. Blij mee.

7 september 2023

prettig geholpen

Voor zo ver door mij te beoordelen: goede intake, uitleg en vervolgstap.

6 september 2023

Helemaal goed

Snel, goed en vriendelijk geholpen

6 september 2023

Fijne tandarts

Goede ervaring.

3 september 2023

Goed

Okee

2 september 2023

Fijn dat ik verdoving krijg als ik er om vraag

Plaatselijke verdoving.. heel fijn. Geen lippen en wangen die uren verdoofd zijn, alleen daar waa...

Lees meer
2 september 2023

Aardig

Aardige tandarts

1 september 2023

Vriendelijk en korte wachttijden

2 x kort achter elkaar op bezoek geweest. De wachttijden zijn minimaal, ook voor de vervolgafspra...

Lees meer
1 september 2023

Top tandarts Gabriel en mondhygieniste Ankie

Ankie heeft mijn gebit zo mooi schoongemaakt, het was helemaal bruin geworden en dat zonder pijn ...

Lees meer
31 augustus 2023

Ik ben altijd blij als het klaar en weer schoon is .

Anneke doet haar werk heel geduldig en zorgvuldig Hoop dat ze haar beroep nog lang kan uitvoeren.

31 augustus 2023

Stralend gebit

Vandaag even naar de mondhygieniste geweest, ben zeer tevreden. De behandeling ws pijnloo en het ...

Lees meer
30 augustus 2023

goed

snel geholpen

28 augustus 2023

Vriendelijk met begrip voor de patiënt

Mondzorg Makkum heeft een uitstekende behandelingsprocedure voor een patiënt die kleinzerig en b...

Lees meer
28 augustus 2023

Prima

Altijd goed bij Anneke.

28 augustus 2023

Prettige praktijk en professioneel

Correct

27 augustus 2023

Top

Alles werdt goed uitgelegd

25 augustus 2023

klasse, alles mooi schoon

ik ben erg dankbaar voor de fijne en professionele behandeling

25 augustus 2023

Prima!

Prima!

24 augustus 2023

Prima ontvangst en vriendelijke behandeling

Heel goed.

 

Bent u al patiënt bij ons?

Afspraak maken


Nog géén patiënt bij ons? Meld u dan hieronder aan:

Geslacht:*
BSN (direct invullen versnelt het aanmeldproces):
Staat u onder bewind?:*

 

Mondzorg Makkum
Cynthia Lenigestraat 22
8754 CD
Makkum
Vr
8:00 - 12:00